Viva Maya is een kleurrijk, levendig hotel dat zeer geliefd is bij Nederlanders. Het hotel heeft een uitgebreid animatieprogramma, waarbij zowel jong als oud zich prima kan vermaken.

Algemene informatie
Hotel, bouwjaar: 1997, haven op ca. 5 km, Officiële classificatie 4 sterren, 480 kamers/appartementen, speeltuin op ca. 5 km, supermarkt gelegen op ca. 5 km, discotheek en bar(s) gelegen op max. 5 km, bootverhuur gelegen op ca. 5 km, paardrijmogelijkheden gelegen op ca. 5 km, Onze classificatie 4 sterren, nationaliteiten: Brits, ziekenhuis gelegen op 3 km, luchthaven Cancun International op ca. 65 km, voltage 110 volt, officieel erkende milieuvriendelijke accommodatie, ligging: direct aan strand en dichtstbijzijnde centrum Playa del Carmen ligt op ca. 5 km

Faciliteiten
Receptie: er wordt Engels gesproken, VISA, EuroCard/MasterCard, Diners en American Express worden geaccepteerd, bagageservice, afgesloten bagageruimte, geld wisselen mogelijk en kluisjes, levensmiddelen en souvenir winkel(s), wasservice, strijkijzer en strijkplank, parkeermogelijkheid: Publieke parkeerplaats buiten, kluisje in kamer/appartement (tegen betaling), 1 lounge(s), internetfaciliteiten, tuin en 1 discotheek/nachtclubs(s)

Zwembad
2 buitenzwembaden (), Beschrijving van Zwembad 1 (kindergedeelte aanwezig en buitenbad), Beschrijving van Zwembad 2 (buitenbad), zonneterras, ligbedden, matrasjes voor ligbedden, parasols en handdoekenservice

Eten en drinken
Er zijn 4 restaurants (Hacienda Don Diego, La Terraza, Miramare en Portofino), Er zijn 3 bars (Arecifes, La Cantina, La Fiesta, Relax Bar en Zwembadbar), 1 snackbar(s) en Afhaalmaaltijden beschikbaar

Sport en entertainment
eigen entertainment/animatie team (30 personen) en spreekt Engels, Duits en Frans, er is een discotheek/nachtclub (La Fiesta), sporten: tennis, tafeltennis, volleybal, beachvolleybal, voetbal, basketbal en boogschieten, kinderfietsen aanwezig, kinderzitjes aanwezig, activiteiten voor kinderen, watersporten: windsurfen, kanoen, roeiboten, zeilen en kayakken, watersporten (tegen betaling): jet-skien, fitness: training/instructie, er wordt Engels, Duits en Frans gesproken door de instructeur(s), 2 fietsapparaten, 2 loopbanden en 1 legpress, sportactiviteiten, Duikfaciliteiten (PADI duikschool), de entertainment activiteiten zijn toegankelijk voor alle gasten, entertainment overdag (aqua-aerobics, aerobics, bingo, dans, watersporten, sport en zwembad activiteiten), entertainment ‘s avonds (cabaret, goochelshow, quiz, wedstrijd/prijsvraag, folkloristisch optreden, internationale show, live muziek, comedy, pianist en dansen) en er is een theater/podium (buiten) aanwezig voor entertainment

Wellness faciliteiten
stoomruimte, whirlpool/jacuzzi, massage, spa/thalasso faciliteit en relax area, sauna en stoombad (tegen betaling), kapper en schoonheidssalon ()

Kinderen
kinderfaciliteiten buiten: Speeltuin (Speeltuin), kinderclub: Viva Kinderclub (Viva Kinderclub), kinderfaciliteiten in de kamers: kinderbedje en rubber matras voor kinderbedje, babyfaciliteiten: babysit service beschikbaar (tegen betaling), gemeenschappelijke ruimtes zijn toegankelijk met een buggy en babyvoedsel te koop in eigen of nabijgelegen supermarkt en kinderstoel(en) aanwezig in restaurant

All Inclusive
ontbijt, à la carte dineren 3 x per week mogelijk, frisdranken, koffie en thee, locale alcoholische dranken, bier, wijn, geïmporteerde alcoholische dranken, alcoholvrije cocktails, alcoholische cocktails, 3 keer per week diner ook à la carte mogelijk op basis van reservering, aerobics, lunch, sauna, fitness, diner buffet, boogschieten, fietsen (van 09:00 tot 17:00 uur), kanoën, zeilen, windsurfen, catamaran, diner a la carte, entertainment overdag, thema avonden, snacks, danslessen, disco en middernacht snack

Goed om te weten
heren dienen tijdens het à la carte diner een lange broek te dragen. Honeymooners krijgen diverse romantische attenties en (afhankelijk van beschikbaarheid) een upgrade naar zeezichtkamer. Het hotel beschikt over speciale rolstoelvriendelijke kamers.